La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont SNO LAB propriétaire de sno.tn (“nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez le site web www.sno.tn.
1. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons être amenés à collecter différents types de données personnelles vous concernant, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, créez un compte ou naviguez sur le site :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraion.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site (via les cookies).
2. Utilisation de vos données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fourniture de services : Traiter vos demandes, commandes ou vous fournir les services proposés sur le site.
- Communication : Vous répondre lorsque vous nous contactez, vous envoyer des mises à jour ou des newsletters (si vous y avez consenti).
- Amélioration du site : Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs pour optimiser l’expérience de navigation.
3. Partage et transfert des données
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent uniquement être partagées avec :
- Nos prestataires de services : Hébergeurs, outils d’analyse (ex: Google Analytics) qui nous aident à faire fonctionner le site, dans le strict respect de la confidentialité.
- Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
4. Utilisation des Cookies
Le site www.sno.tn utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
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- Cookies d’analyse : Pour mesurer l’audience et comprendre comment le site est utilisé.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (telles que le protocole HTTPS/SSL) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (notamment auprès de l’INPDP en Tunisie), vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès et de rectification de vos informations.
- Droit de suppression (droit à l’oubli).
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
7. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : contact@sno-lab.com
- Adresse postale : 17 Rue Chihebeddine Ibn Majed, La Marsa Gammarth 1057
- Téléphone : +216 71 916 702